Trocas e/ou Devoluções

Para iniciar sua solicitação de troca ou devolução, preencha o formulário abaixo com as informações requeridas. No campo de comentários, inclua obrigatoriamente:

• Tipo de solicitação: informar se deseja troca ou devolução com estorno
• Motivo da solicitação: descrever de forma clara a razão da troca ou devolução
• Informações do pedido: número do pedido, data da compra e, se possível, identificação dos itens envolvidos

Essas informações são essenciais para qualificar a análise interna e garantir maior agilidade no processamento do atendimento.